Accesso

La certificazione digitale assicurerà a questa Amministrazione ed ai gestori degli esercizi che utilizzano il servizio, che la trasmissione dei dati avvenga su di un canale protetto (https).
Nome utente e password sono quelli comunicati dall’Ufficio Statistica della Provincia. Al primo accesso verrà richiesto di cambiare la password ricevuta e di compilare i campi delle informazioni per il recupero della password presenti nella voce di menu gestione profilo e password. La gestione della password infatti è a carico dell’albergatore (l’Ufficio Statistica non sarà in grado di conoscere le nuove password) e l’unico modo per recuperarla sarà utilizzare "Password dimenticata ?" nella pagina iniziale.

Menu profilo, Dati utente: permette di cambiare la password e di gestire le informazioni per il recupero della stessa in caso di smarrimento.

Sezione "Movimento Turistico"

• Ospiti: in questo menu è possibile gestire tutte le informazioni relative all'inserimento degli ospiti
• Inserisci ospite: questa voce di menu è dedicata a chi non ha un software gestionale e permette di inserire i dati dell'ospite. I campi sono tutti obbligatori ad esclusione di indirizzo di residenza, tipo turismo,mezzo di trasporto utilizzato e tassa di soggiorno. Si consiglia comunque di inserire anche questi valori per una completa analisi della clientela.
• Importa File da Software Gestionale: questa voce di menu è dedicata agli albergatori che già dispongono di un gestionale; per la comunicazione dei dati sarà sufficiente creare l’export dal proprio gestionale e importarlo in questa sezione.
• Importa Gruppi: In questa sezione è possibile trasmettere le informazioni relative ai Gruppi Ospiti tramite file di testo inviato dalle Agenzie che utilizzano la procedura gestionale scaricabile dalla sezione Downloads del sito web (IT_Gruppi).
• Importa File Arrivi e Presenze Excel: Permette di caricare i dati in formato Excel (Tavola A, scaricabile dal sito). I dati verranno successivamente importati dall'Amministrazione Provinciale e successivamente resi visibili nella sezione "Funzioni -> Flussi turistici per periodo e provenienza"
• Ospiti provvisori: permette di visualizzare (ed eventualmente modificare o eliminare) una scheda inserita e non ancora validata dall'Amministrazione Provinciale.
• Storico ospiti: elenco degli ospiti il cui arrivo è stato registrato nell'anno e mese selezionati. È possibile generare e scaricare un file Excel (csv) contenente l’elenco degli ospiti di un mese o di un anno (selezionare ‘Tutti’ nel combo-box Mese)


• Comunicazioni Questura: in questo menu è possibile stampare la scheda di notificazione, l’informativa della privacy e generare il file per la Questura
• Stampa scheda P.S.: Selezionare il cliente di interesse. Se si trasmettono le schedine in modo telematico bisogna cliccare su ‘Stampa Informativa Privacy’ (questa funzione è attiva solo se si è indicato il Responsabile privacy nella sezione gestione profilo e password del menu iniziale), far firmare e tenere agli atti l’informativa privacy. In caso contrario è bisogna cliccare su ‘Stampa Scheda Selezionata’ e far firmare la schedina di PS cartacea in duplice copia (una agli atti e una alla PS).
• Genera file Questura: selezionare la data delle movimentazioni da trasmettere e cliccare su Genera file; in questo modo verrà creato il file per la Questura (attenzione! Tale procedura può essere lanciata una sola volta per ogni cliente arrivato); cliccare poi su 'Scarica File' per salvare il file sul proprio pc. Sarà quindi sufficiente cliccare sul link per accedere al sito https://alloggiatiweb.poliziadistato.it/ , autenticarsi e importare il file creato scegliendo la voce di menu ‘Invio File’


• Funzioni: in questo menu è possibile visualizzare le varie funzioni statistiche previste per il movimento turistico
• Statistiche Arrivi e Presenze: in questa pagina vengono visualizzati i valori di sintesi per gli arrivi e per le presenze nell'intervallo di tempo selezionato. E' possibile visualizzare i dati per range di età e per provenienza (regione per Italiani, stato per Stranieri). E' possibile eseguire un confronto con un altro anno.
• Benchmark - Andamento di mercato: Questa statistica permette di comparare vari indici relativi al movimento della propria struttura con quella dei concorrenti. Per il rispetto della privacy i risultati verranno visualizzati soltanto se gli esercizi che si confrontano sono almeno quattro. Il confronto avviene per il medesimo segmento di appartenenza (tipo di struttura), di qualificazione (stelle) e di localizzazione (comune o frazione). E' possibile eseguire un confronto con un altro anno.
• Calcolo tassa di soggiorno: Questa finestra permette di avere un rapporto istantaneo di quanto è stato pagato in un certo periodo in termini di tassa di soggiorno
• Flussi turistici per periodo e provenienza: in questa pagina vengono visualizzati i dati delle importazioni dei file (mensile e giornaliero). Il pulsante "dati file Excel" visualizza un'anteprima dei dati caricati tramite file excel, mentre il pulsante "dati consolidati" visualizza la situazione di Arrivi e Presenze prevista in quel momento in provincia
• Configurazione disponibilità ricettiva: Questa pagina permette di configurare giornalmente i parametri di camere disponibili e letti disponibili

Sezione "Gestione struttura"

• Gestione struttura: in questo menu è possibile gestire tutte le informazioni relative alla struttura. Particolare attenzione è posta al periodo in cui si visualizzano tali informazioni; in ogni pagina verrà visualizzato se il periodo è prima o seconda denuncia. Un messaggio di warning avvertirà l'albergatore se la provincia richiede un aggiornamento dei dati.
• Dati struttura: Qui è possibile gestire le informazioni anagrafiche della struttura, compresi i suoi periodi di apertura, dati del gestore, del proprietario e recapiti nel periodo di chiusura.
• Prezzi: Qui è possibile gestire le informazioni relative alle tariffe della propria struttura. A seconda della legge regionale, i prezzi sono visualizzati per alta/bassa stagione.
• Ricettività: Qui è possibile gestire le informazioni relative ai valori ricettivit della propria struttura.
  Nota: I totali generali che rientrano nel modello MOV (Totale camere, letti, bagni, appartamenti e strutture) si trovano dentro il menu "Dati struttura"
• Servizi: Qui è possibile gestire le informazioni relative ai servizi e agli impianti della struttura.
• Funzioni: in questo menu è possibile visualizzare le varie funzioni previste per la gestione delle tariffe
• Benchmark: Questa statistica permette di comparare vari indici relativi alle tariffe della propria struttura con quella dei concorrenti. Per il rispetto della privacy i risultati verranno visualizzati soltanto se gli esercizi che si confrontano sono almeno quattro. Il confronto avviene per il medesimo segmento di appartenenza (tipo di struttura), di qualificazione (stelle) e di localizzazione (comune o frazione). E' possibile eseguire un confronto con un altro anno.

Sezione "Indagini statistiche"

In questa sezione è possibile compilare o stampare i vari questionari "Customer satisfaction". E' inoltre prevista una funzione per la creazione di questionari e sondaggi personalizzati.

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Flussi di lavoro

Flusso 1: Check-in ospite singolo, capogruppo, capofamiglia
- Connettersi al sito ed eseguire il login
- Entrare nella sezione "Movimento turistico"
- Cliccare sul pulsante "Check-in" oppure entrare nel menu "Ospiti -> Check-in"
- Immettere tutti i dati dell'ospite e premere su conferma.
- Se tutti i controlli vanno a buon fine, l'ospite è stato registrato correttamente
- E' ora possibile stampare la scheda di Pubblica Sicurezza cliccando sul pulsante "Scheda P.S" oppure entrando nel menu "Comunicazioni -> Stampa Scheda P.S"

Flusso 2: Check-in membro gruppo, familiare
- Inserire un capogruppo o un capofamiglia
- Selezionare da "Tipo alloggiato" la tipologia desiderata (membro gruppo o familiare)
- Selezionare il capogruppo o il capofamiglia desiderato dalla casella di scelta che è comparsa in testa alla pagina
- Immettere tutti i dati dell'ospite e premere su conferma.
- Se tutti i controlli vanno a buon fine, l'ospite è stato registrato correttamente
- E' ora possibile stampare la scheda di Pubblica Sicurezza cliccando sul pulsante "Scheda P.S" oppure entrando nel menu "Comunicazioni -> Stampa Scheda P.S"

Flusso 3: Esportazione alla questura
- Connettersi al sito ed eseguire il login
- Entrare nella sezione "Movimento turistico"
- Cliccare sul pulsante "File questura" oppure entrare nel menu "Comunicazioni -> Genera file questura"
- La comunicazione deve avvenire per legge ogni 24 ore, per cui la data seleziona è sempre la data odierna. E' comunque possibile cambiare tale data.
- Cliccare sul pulsante "Visualizza dati"
- Cliccare sul pulsante "Genera file" per creare il file dei movimenti per la questura. E' possibile eseguire questa operazione più volte
- Cliccare sul pulsante "Scarica file" per scaricare il file dei movimenti precedentemente generato.
- Collegarsi al sito della polizia di stato ed eseguire l'upload del file appena scaricato

Flusso 4: Modifica/Eliminazione di un ospite precedentemente inserito
- Connettersi al sito ed eseguire il login
- Entrare nella sezione "Movimento turistico"
- Entrare nel menu "Ospiti -> Ospiti provvisori"
- Selezionare la scheda desiderata: verranno ora abilitati i controlli di modifica
- Cliccare su "Modifica" per validare le modifiche, su "Elimina" per cancellare la scheda o "Elimina privacy" per eliminare i dati sensibili dell'ospite.